Ngày nay, khung tương tác đã là thiết bị không thể thiếu ở nhiều doanh nghiệp, trường học muốn nâng cấp tivi thành tivi cảm ứng để phục vụ cho nhu cầu sử dụng của mình. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, thỉnh thoảng người dùng cũng không tránh khỏi việc đối mặt với các tình trạng lỗi khung khung tương tác không nhận diện được cảm ứng, làm trải nghiệm sử dụng bị ảnh hưởng. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cho bạn cách khắc phục lỗi nhanh chóng và hiệu quả ngay tại nhà.
Nguyên nhân làm cho khung tương tác không nhận diện được cảm ứng
Cảm biến bị che hoặc bám bụi
Hầu hết khung tương tác hiện nay hoạt động dựa trên công nghệ hồng ngoại,các cảm biến này có tác dụng quét các gián đoạn trên lưới tia hồng ngoại để xác định vị trí người dùng thao tác. Do đó, giả dụ như có bụi bẩn che mất các cảm biến hoặc có ánh sáng làm cản các cảm biến này quét nhận biết sự gián đoạn của lưới tia hồng ngoại trên bề mặt màn hình khi người dùng tương tác, nó sẽ không nhận diện được và gửi tín hiệu đến bộ xử lý, dẫn đến tình trạng khung không phản hồi lại các thao tác chạm của người dùng.
Để giải quyết tình trạng này rất đơn giản, bạn chỉ cần loại bỏ tác nhân gây ra lỗi chính là bụi bẩn. Chỉ cần dùng khăn mềm và dung dịch chuyên dùng để vệ sinh lau qua khung để loại bỏ các bụi bẩn này là xong.
Lỗi kết nối giữa khung tương tác và máy tính
Cáp USB trên khung tương tác khi lắp đặt sẽ cắm vào máy tính, đây là nơi lưu giữ dữ liệu và phát hình ảnh, dữ liệu lên màn hình. Do đó, nếu khung tương tác bị lỗi kết nối với máy tính cũng sẽ không truyền tín hiệu qua thiết bị xử lý này được. Các trường hợp như dây cáp bị lỏng, hỏng hoặc không kết nối đúng cổng, sẽ làm thiết bị không hoạt động.
Do đó, cách giải quyết là bạn phải kiểm tra lại các dây cáp kết nối đã được cắm chặt hay chưa, nếu dây cáp bị hỏng bạn phải thay mới hoặc đổi sang cổng kết nối khác. Nếu vẫn không được, thì có thể sử dụng một máy tính khác để kết nối lại thử xem.
Phần mềm điều khiển gặp sự cố
Thông thường bạn có thể mua khung tương tác có đi kèm phần mềm từ nhà sản xuất, nếu phần mềm điều khiển này bị lỗi, không được cập nhật thường xuyên cũng có thể xảy ra lỗi khung cảm ứng không nhận diện được cảm ứng.
Cách giải quyết là bạn nên kiểm tra lại phần mềm và cập nhật phiên bản mới nhất từ nhà cung cấp. Nhưng nếu như phần mềm bị lỗi, thì cách tốt nhất là bạn nên gỡ phần mềm rồi cài đặt lại.
Ánh sáng môi trường lắp đặt quá mạnh
Một nguyên nhân có thể khiến khung cảm ứng không nhận diện được cảm ứng nữa đó chính là ánh sáng môi trường. Các nguồn ánh sáng mạnh như mặt trời, đèn LED có cường độ cao sẽ làm hiệu suất cảm ứng của khung bị giảm.
Để xử lý nguyên nhân này, bạn cần tránh khung cảm ứng đặt tại nơi có ánh sáng mạnh và chiếu trực tiếp vào màn hình. Có thể sử dụng rèm che để hạn chế bớt ánh sáng, hoặc tốt hơn là đổi sang nơi thoáng mát.
Cách khắc phục lỗi khung tương tác không nhận diện được cảm ứng
Khởi động lại khung cảm ứng
Đôi khi một số thiết bị có thể bị lỗi và được giải quyết dễ dàng bằng cách khởi động lại. Do đó hãy thử cách này đầu tiên, tắt nguồn màn hình, khung cảm ứng, máy tính, sau đó khởi động tất cả lại và kiểm tra xem khung có hoạt động ổn định lại hay không.
Kiểm tra lại lắp đặt và phần mềm
Có thể lỗi sẽ đến từ cách bạn lắp đặt khung tương tác của bạn chưa đúng khiến khung bị lỏng lẻo với màn hình và dẫn đến lỗi trên, do vậy bạn nên kiểm tra thật kỹ khung đã cố định đúng vị trí và chắc chắn trên màn hình hay chưa.
Nếu lỗi đến từ phần mềm điều khiển, bạn cũng nên kiểm tra cập nhật lại và cài đặt hiệu chỉnh xem khung có hoạt động lại không.
Liên hệ nhà cung cấp để yêu cầu bảo hành
Cách cuối cùng chính là bạn phải liên hệ với nhà cung cấp và yêu cầu họ hỗ trợ bạn sửa lỗi hoặc bảo hành sau khi bạn đã thử các giải pháp khắc phục trên mà khung vẫn bị lỗi không nhận diện được cảm ứng.
Hy vọng rằng bài viết này có thể giúp bạn khắc phục được lỗi khung tương tác không nhận diện được cảm ứng một cách nhanh chóng và dễ dàng theo các bước trên.
Commentaires