Ngày nay, có rất nhiều bệnh viện, phòng khám, cơ sở y tế ứng dụng khung cảm ứng để tối ưu quy trình khám chữa bệnh, nâng cao trải nghiệm của bệnh nhân, và các hiệu thuốc cũng không ngoại lệ. Bài viết này, hãy cùng chúng tôi đi tìm hiểu về những lợi khi mang lại khi lắp đặt khung cảm ứng cho hiệu thuốc.
Khung cảm ứng cho hiệu thuốc giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng
Nâng cao trải nghiệm khách hàng là mục tiêu chính khi quyết định lắp đặt khung cảm ứng trong các hiệu thuốc. Quá trình tư vấn thuốc chữa bệnh có thể gặp phải sai sót nếu đơn thuốc có nhiều loại đáp ứng chữa được bệnh của khách hàng, do vậy việc ứng dụng khung cảm ứng giúp khách hàng dễ dàng tra cứu sản phẩm mình cần, xem thành phần, ngày sản xuất, giá cả của sản phẩm để chọn mua ngay tại chỗ. Đồng thời họ cũng có thể xem được các chương trình giảm giá, khuyến mãi tại hiệu thuốc để chọn mua thêm các sản phẩm phù hợp.
Tối ưu hóa quy trình bán hàng với khung cảm ứng
Khung cảm ứng còn giảm đáng kể áp lực công việc cho nhân viên, đặc biệt là trong trường hợp hiệu thuốc có đông khách hàng, nếu phải tư vấn và hướng dẫn từng khách hàng sẽ rất mất thời gian. Do đó, khi ứng dụng khung cảm ứng có thể giúp khách hàng tìm kiếm và lựa chọn các mẫu thuốc mình cần một cách nhanh chóng mà không cần đến sự tư vấn quá chuyên sâu từ đội ngũ dược sĩ tại hiệu thuốc. Các nhân viên cũng có thời gian để tập trung vào việc lấy thuốc và tư vấn nhanh hơn cho khách hàng.
Khung cảm ứng giúp quản lý hàng hóa hiệu quả
Cách sử dụng khung cảm ứng tương tác là được tích được như một màn hình cảm ứng có thể cho phép tự cập nhật số lượng, đơn giá giúp khách hàng dễ dàng xem được thông tin minh bạch mà hiệu thuốc cũng có thể kiểm soát được số lượng còn lại, tránh trường hợp hết hàng.
Nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn với khung cảm ứng
Khung cảm ứng cho hiệu thuốc đóng vai trò như một máy tra cứu thông tin giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, thông tin chi tiết về thuốc như công dụng, liều lượng, giá cả, tác dụng phụ, cách sử dụng để có cái nhìn toàn diện trước khi chọn mua.
Đây cũng là một công cụ hỗ trợ tốt cho các dược sĩ tại nhà thuốc, giúp tra cứu thông tin thuốc chính xác, nhanh chóng khi cần. Nó giúp tăng độ chính xác và tốc độ khi tư vấn cho khách hàng, tăng độ hài lòng trong họ.
Tăng doanh thu nhờ khung cảm ứng
Ngoài việc giúp khách hàng tra cứu thông tin về thuốc hiệu quả, nó còn đóng vai trò như một màn hình quảng cáo giúp hiển thị các chương trình khuyến mãi hiện có về các sản phẩm y tế khác, thu hút khách hàng mua thêm, tăng khả năng bán chéo sản phẩm. Chẳng hạn như khách hàng mua thuốc ho thì màn hình có thể hiển thị thêm các sản phẩm ngậm họng, trà thảo mộc thiên nhiên điều trị bệnh để khách hàng bấm vào xem. Đây là cách tăng doanh thu nhanh chóng và không cần đến sự tư vấn của nhân viên.
Tăng tính chuyên nghiệp và hiện đại cho hiệu thuốc
Một hiệu có cơ sở vật chất hiện đại, chất lượng cao sẽ tạo thiện cảm với khách hàng, khiến họ đánh giá cao chất lượng và dịch vụ tại đây. Nó không những giúp tăng hiệu quả kinh doanh mà còn nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của hiệu thuốc trong mắt của khách hàng. Từ đó, tăng lượng khách hàng ghé đến, tăng sự hài lòng và tăng tỷ lệ quay lại mua hàng.
Lắp đặt khung cảm ứng cho hiệu thuốc mang lại nhiều lợi ích như bài viết trên đã trình bày, hy vọng bạn đã nắm thêm nhiều kiến thức hữu ích về khung cảm ứng.
टिप्पणियां